Retour a l'accueil
Politique de Confidentialite
Derniere mise a jour : Mars 2026
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est :
Eneraq S.L. (ci-apres « Eneraq » ou « nous ») s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site web et a respecter le Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) (UE) 2016/679 ainsi que la legislation espagnole applicable en matiere de protection des donnees (LOPDGDD).
2. Donnees Personnelles Collectees
Nous collectons les donnees personnelles suivantes via notre formulaire de contact et nos communications commerciales :
- Nom et prenom
- Adresse e-mail
- Numero de telephone
- Nom de l'entreprise
- Contenu du message envoye via le formulaire de contact
Nous ne collectons aucune donnee specialement protegee (donnees sensibles) via ce site web.
3. Base Juridique du Traitement
Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : Lorsque vous envoyez un formulaire de contact ou vous abonnez a des communications commerciales, vous donnez votre consentement explicite pour le traitement de vos donnees.
- Interet legitime (Art. 6.1.f RGPD) : Pour repondre a vos demandes, gerer la relation commerciale et ameliorer nos services.
- Execution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) : Lorsque le traitement est necessaire pour la fourniture des services demandes.
4. Finalite du Traitement
Vos donnees personnelles seront traitees aux fins suivantes :
- Repondre a vos demandes et demandes d'informations.
- Gerer la relation commerciale et fournir les services demandes.
- Envoyer des communications commerciales sur nos produits et services energetiques, toujours avec votre consentement prealable.
- Ameliorer notre site web et l'experience utilisateur.
- Se conformer aux obligations legales applicables.
5. Duree de Conservation
Vos donnees personnelles seront conservees pendant les durees suivantes :
- Donnees de contact et demandes : Pendant la duree de la relation commerciale et, une fois celle-ci terminee, pendant les delais de prescription legaux applicables (generalement 5 ans).
- Donnees d'abonnement a la newsletter : Jusqu'a ce que vous retiriez votre consentement.
- Donnees de navigation et cookies : Veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Une fois les delais indiques ecoules, vos donnees seront supprimees ou anonymisees.
6. Droits des Personnes Concernees
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : Obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et y acceder.
- Droit de rectification : Demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
- Droit a l'effacement (« droit a l'oubli ») : Demander la suppression de vos donnees lorsqu'elles ne sont plus necessaires.
- Droit a la limitation du traitement : Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
- Droit a la portabilite : Recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos donnees, y compris le marketing direct.
- Droit de retirer le consentement : A tout moment, sans affecter la licite du traitement fonde sur le consentement donne avant son retrait.
7. Comment Exercer vos Droits
Vous pouvez exercer l'un des droits ci-dessus en envoyant un e-mail a info@eneraq.com, en indiquant :
- Votre nom complet et vos coordonnees.
- Le droit que vous souhaitez exercer.
- Une copie de votre piece d'identite (carte nationale d'identite, passeport ou equivalent) pour verifier votre identite.
Nous repondrons a votre demande dans un delai maximum de 30 jours.
8. Transferts Internationaux de Donnees
En regle generale, vos donnees ne seront pas transferees en dehors de l'Espace Economique Europeen (EEE). Si un transfert international s'averait necessaire, il ne serait effectue que vers des pays offrant un niveau de protection adequat ou avec les garanties appropriees (clauses contractuelles types approuvees par la Commission europeenne).
10. Mesures de Securite
Eneraq met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour garantir la securite de vos donnees personnelles et les proteger contre tout traitement non autorise ou illicite, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages.
11. Autorite de Controle
Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles enfreint la reglementation en vigueur, vous avez le droit de deposer une reclamation aupres de l'autorite de controle competente :
Agence Espagnole de Protection des Donnees (Agencia Espanola de Proteccion de Datos - AEPD)
Site web : www.aepd.es
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espagne
Site web : www.aepd.es
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espagne
12. Modifications de cette Politique
Eneraq se reserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialite a tout moment. Les modifications prendront effet des leur publication sur ce site web. Nous vous recommandons de consulter periodiquement cette page.
Derniere mise a jour : Mars 2026
Retour a l'accueil