Вернуться на главную
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: март 2026 г.
1. Ответственный за обработку данных (Data Controller)
Ответственным за обработку ваших персональных данных является:
Eneraq S.L. (далее — «Eneraq» или «мы») обязуется защищать конфиденциальность пользователей своего сайта и соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 и Органический закон 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD).
2. Собираемые персональные данные
Мы собираем следующие персональные данные через нашу контактную форму и коммерческие сообщения:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Название компании
- Содержание сообщения, отправленного через контактную форму
Мы не собираем через этот сайт особо защищаемые данные (чувствительные данные).
3. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие (Art. 6.1.a GDPR): Когда вы отправляете контактную форму или подписываетесь на коммерческие сообщения, вы даёте своё явное согласие на обработку ваших данных.
- Законный интерес (Art. 6.1.f GDPR): Для ответа на ваши запросы, управления коммерческими отношениями и улучшения наших услуг.
- Исполнение договора (Art. 6.1.b GDPR): Когда обработка необходима для оказания запрошенных услуг.
4. Цели обработки данных
Ваши персональные данные будут обрабатываться в следующих целях:
- Ответ на ваши запросы и обращения за информацией.
- Управление коммерческими отношениями и оказание запрошенных услуг.
- Направление коммерческих сообщений о наших энергетических продуктах и услугах — всегда с вашего предварительного согласия.
- Улучшение нашего сайта и пользовательского опыта.
- Соблюдение применимых правовых обязательств.
5. Сроки хранения данных
Ваши персональные данные будут храниться в течение следующих сроков:
- Контактные данные и запросы: В течение срока коммерческих отношений и, после их завершения, в течение применимых установленных законом сроков исковой давности (как правило, 5 лет).
- Данные подписки на рассылку: До отзыва вами согласия.
- Данные о навигации и файлы cookie: См. нашу Политику использования файлов cookie.
По истечении указанных сроков ваши данные будут удалены или обезличены.
6. Права субъектов данных
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:
- Право на доступ: Получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и получить к ним доступ.
- Право на исправление: Требовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление («право быть забытым»): Требовать удаления ваших данных, когда они более не являются необходимыми.
- Право на ограничение обработки: Требовать ограничения обработки при определённых обстоятельствах.
- Право на переносимость данных: Получить свои данные в структурированном и широко используемом формате.
- Право на возражение: Возражать против обработки ваших данных, включая прямой маркетинг.
- Право отозвать согласие: В любой момент, без ущерба для законности обработки, основанной на согласии, данном до его отзыва.
7. Как реализовать свои права
Вы можете реализовать любое из указанных выше прав, направив письмо на адрес info@eneraq.com с указанием:
- Вашего полного имени и контактных данных.
- Права, которое вы желаете реализовать.
- Копии документа, удостоверяющего личность (национальное удостоверение личности (DNI), паспорт или эквивалентный документ), для подтверждения вашей личности.
Мы ответим на ваш запрос в срок не более 30 дней.
8. Международная передача данных
Как правило, ваши данные не будут передаваться за пределы Европейской экономической зоны (EEA). Если какая-либо международная передача окажется необходимой, она будет осуществляться исключительно в страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты, либо при наличии соответствующих гарантий (стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией).
10. Меры безопасности
Eneraq применяет надлежащие технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных и их защиты от несанкционированной или незаконной обработки, случайной утраты, уничтожения или повреждения.
12. Изменения настоящей Политики
Eneraq оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этом сайте. Рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу.
Последнее обновление: март 2026 г.
Вернуться на главную